Une entreprise de services, plus de soixante-dix personnes
Les dirigeants savaient que quelque chose bloquait. Ils le sentaient depuis longtemps, sans parvenir à prendre la hauteur nécessaire pour le nommer. Ce qu'ils attendaient d'un regard extérieur, c'était moins une révélation qu'une confirmation : est-ce que ce qu'on ressent existe vraiment ? Le diagnostic a confirmé, et surtout il a montré les dynamiques qui entretenaient le blocage, celles qu'on ne voit pas depuis l'intérieur. Les pistes d'action qui en sont sorties, empruntées à l'approche systémique et à l'analyse transactionnelle, n'étaient pas celles auxquelles ils s'attendaient.